Guyer & Regules cuenta con amplia experiencia en asesoría en materia de defensa al consumidor en las más diversas industrias y sectores. Representa a sus clientes tanto en el ámbito privado como en el administrativo y judicial. También se dedica a la defensa y trabajo preventivo asociado a la comercialización de todo tipo de productos y servicios.

Este alto nivel de especialización sumado a la vasta práctica se extiende a las más diversas áreas de productos y servicios, desde electrodomésticos, automotores, telefonía móvil, productos alimenticios, productos cosméticos, medicamentos, servicios financieros, entre otros.

De este grupo de práctica se destaca especialmente el asesoramiento en los siguientes temas:

• La prestación de asesoramiento legal integral adaptado a las características y necesidades de cada empresa.
• Adaptación de esquemas de venta a la normativa en materia de defensa al consumidor. Diseño e implementación de programas de control y cumplimiento de normativa en la materia así como de procedimientos de atención de reclamos.
• Asesoramiento en materia de oferta tradicional de productos y servicios tradicional y por medios electrónicos (revisión de términos y condiciones en sitios web), análisis legal de la publicidad y cumplimiento del deber de información del proveedor.
• Redacción de contratos de consumo.
• Comercio electrónico.
• Campañas publicitarias, responsabilidad por productos y reemplazos de productos defectuosos.
• Sorteos, concursos y promociones comerciales.
• Revisión y adaptación garantías.
• Etiquetado de productos y condiciones de comercialización.
• “Recalls” o retiros voluntarios de productos.
• Responsabilidad de proveedores.
• Defensa del Consumidor ante el Área de Defensa del Consumidor y representación en toda clase de procedimientos administrativos bajo la Ley de Defensa del Consumidor.
• Representación judicial o extrajudicial en causas relacionadas con la defensa del consumidor.